پرسش های متداول

در وبسایت گرین گلد گالری پس از نهایی کردن سفارش، می توانید از طریق درگاه امن پرداخت اینترنتی، مبلغ سفارش خود را پرداخت کنید. همچنین برای سفارشات شهر تهران امکان پرداخت در محل توسط کارت خوان سیار نیز فراهم شده است.

خیر، هزینه تمامی سفارشات می بایست به صورت کامل پرداخت شوند.

بله، همه محصولات دارای گارانتی سلامت اولیه میباشند.

سفارشات شهر تهران توسط پیک مخصوص طلا و سفارش های شهرستان با تی پاکس یا پست ارسال میشوند.

بله. شما میتوانید بدون محدودیت و در صورت موجود بودن محصولات از وبسایت خرید فرمایید.

بله. امکان خرید تلفنی نیز وجود دارد و در بخش تماس با ما میتوانید سفارش خود را بصورت تلفنی ثبت کنید، اما بهترین و آسان ترین روش خرید، سفارش از طریق سایت میباشد.

درصورتی که تمایل داشته باشید سفارشتان به نام شخص دیگری ثبت شود، کافی است تا در مرحله ثبت نهایی سفارش، نام و اطلاعات شخص مورد نظر را در فیلد های مربوطه وارد کنید.

اگر سفارش شما هنوز در مرحله پردازش باشد، امکان افزودن موارد بیشتر به آن وجود دارد. میتوانید با پشتیبانی تماس گرفته تا کارشناسان ما این مورد را بررسی کنند.

برای این منظور در هنگام ثبت سفارش در قسمت توضیحات این مورد را اعلام فرمایید و با پشتیبانی سایت در تماس باشید

پس از ثبت سفارش امکان چاپ فاکتور خرید شما وجود دارد. با رفتن به بخش سفارشات در پنل کاربری سفارشی که میخواهید فاکتور آن را داشته باشید انتخاب کرده و گزینه چاپ فاکتور را بزنید.

اگر به هر دلیل سفارش شما لغو گردد، مبلغ آن به حسابی که در پروفایل کاربری ثبت کرده اید واریز خواهد شد.

اگر محصول مورد نظر شما در وبسایت ناموجود شده و قصد خرید آن را دارید، میتوانید از طریق شماره های معرفی شده در بخش تماس با همکاران ما در ارتباط باشید و آن را سفارش دهید و یا فرم اطلاع رسانی را تکمیل نمایید.

بله. در این خصوص میتوانید از طریق تماس تلفنی با ما در ارتباط باشید.

سفارشات شهر تهران توسط پیک مخصوص طلا و سفارش های شهرستان با تی پاکس یا پست ارسال میشوند.

هنگام نهایی کردن سفارش بازه های زمانی و روزانه مختلفی جهت ارسال سفارش شما وجود دارد. اگر تمایل به بازه ارسال سریعتری دارید، پس از ثبت سفارش میتوانید بصورت تلفنی با ما در تماس باشید تا در صورت امکان سفارشتان را سریعتر ارسال کنیم.

همه محصولات سفارش داده شده به گونه ای که آسیبی به آن وارد نشود، بسته بندی شده و به شما تحویل داده میشوند.

بله. همه محصولات موجود در سایت دارای گارانتی سلامت اولیه میباشند.

پس از تعیین آدرس و انجام فرایند خرید، سفارشات شهرستان به تی پاکس یا پست تحویل گردیده تا ارسال شوند. سپس یک کد رهگیری برای سفارشتان به شما اعلام میگردد تا بتوانین روند ارسال آن را پیگیری کنید.

هزینه سفارشهای ارسالی طبق تعرفه تی پاکس یا پست محاسبه می شود و در هنگام دریافت سفارش میبایست به پیک مربوطه پرداخت شود.

در صورت عدم دریافت سفارش خود در زمان مشخص شده، با پشتیبانی در تماس باشید تا مورد مذکور بصورت اورژانسی پیگیری و سفارشتان در سریعترین زمان ممکن تحویل گردد.